1.问：你们这个是在治病吗？
答：我们不是治疗。是辅助调理。通过传统中医及国术文化养生学说，多方位辅助学员的康复，激发学员自身的免疫恢复能力，达到自愈的效果。
2.问：你们的调理需要病人停止服用医院开的药吗？
答：答：康复调理，不要求学员停止服药。学员可以根据自身状况，医院检查结果，遵守医嘱即可。
3.问：你们所说的调理都包括什么内容？
答：我们老师的调理，一般分为3个部分，10分钟左右的交谈（话聊），10分钟左右的经脉调理，10分钟左右的运动处方示范。但时间并非机械化地划分，老师会根据学员情况灵活掌握。
4.问：看你们的老师，都有一些练功的经历，那你们是不是在做气功教学？
答：更正一下，我中心各老师的练功，都是练的中国传统功夫，不搞迷信不搞个人崇拜不搞拜金主义。我们不做气功教学，而是根据国学、国术的养生思想和养生方法，再结合顾客的身体健康状况所做的调理工作。调理工作的实质是调动、激发人体自身的免疫能力，使其发挥积极作用，消除不健康因素，逐步达到机体健康的效果。
5.问：如果买了你们的养生保健卡还没用完又后悔了，能退款吗？
答：本中心的保健卡，服务协议里没有霸王条款。我们在此郑重承诺，本中心办理的保健卡均可无理由退款，只要还有未消费的次数，均可按未消费的比例退款。
6.问：如果身体不仅仅是亚健康，而是身患重症，你们也能调理吗？
答：可以调理。因为我们的调理，是在激发学员自身的免疫能力的，对重症很有帮助。但仅作为一个辅助保健的作用，严禁学员因参加保健而放弃医药的治疗。有个特殊情况，如果客户是患的传染病，我们可以电话指导康复，并不做面对面的调理，这也是保证双方的安全与健康，请您理解。
7.问：如果医院都确诊为肿瘤晚期了，还有调理的必要吗？
答：当然有，因为咱们的国学国术养生调理，是从另外一个方面去激发人体免疫能力，是跟西医互补的。而且，另外一个方面讲，也可以减轻重症者的痛苦，或者得到临终关怀，这本身也是一件好事，也是儿女行孝道的一个方式。尤其是晚期癌症患者，痛苦的不止是身体，精神层面的痛苦更甚，我们会从两个方面同时调理，减轻身体痛苦的同时，让其在精神上得到慰藉和安宁，心灵平静，走向永恒。
8.问：如果感到有一些效果，但效果又不是特别明显，应该继续吗？
答：只要有健康好转的效果，我们都建议坚持锻炼、坚持养生。但最终的决策在您自己把握，我们不做任何强制性的要求。
9.问：你们中心对学员定期回访吗？
答：我们建立了规范的CRM系统（客户管理系统），对各位持卡学员都建立了完备的档案，由各位主管老师定期对学员回访。
10.问：你们可以做网络远程调理吗？
答：我们不做远程调理，并且我们也不赞同所谓的远程调理、意念控制、信息遥控。因为我们不做，在此也不谈论那些方法的真伪。我们的调理都是面对面的，可以客户到我们办公室，也可以我们到客户那边，前面有称述。